E-Commerce: Retouren bei durchschnittlich rund fünf Prozent
ECC-Konjunkturindex zeigt: Weihnachtsgeschäft hat kaum Einfluss auf die Retourenquote im Online-Handel. Während der Januar im stationären Handel häufig verstärkt für den Umtausch ungeliebter Weihnachtsgeschenke genutzt wird und die Rückgabequote im Vergleich zum Jahresdurchschnitt laut HANDELSkix des IFH Köln leicht höher liegt, können die deutschen Online-Händler im Zusammenhang mit dem Weihnachtsgeschäft kaum einen Anstieg im Retourenverhalten … Weiterlesen