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duo schreib & spiel: Fachhandel 4.0

31. Januar 2017, 8:00

Mit dem Konzept Fachhandel 4.0 will der Verband duo schreib & spiel das kundenzentrierte Omni-Business stärken. So sollen „die Grenzen zwischen Herstellern, Händlern und Distributoren zunehmend entlang der Geschäftsprozesse verschwimmen und die gesamte Wertschöpfungskette mit Hilfe neuer Technologien vernetz werden“.

Ziel ist es, dem Kunden orts- und zeitunabhängig maßgeschneiderte Produkte sowie Einkaufserlebnisse zu bieten. Zum Konzept gehören unter anderem ein neues Design wie beispielsweise LED-Lichteffekte, elektronische Preisschilder, der humanoide Roboter „Pepper“ sowie verkürzte checkout-Prozesse. Dank der Infostele können Produkte vor Ort gekauft, online bezahlt und nach Hause geliefert werden, wodurch der Fachhändler sein Geschäft mit zusätzlichen 70.000 Artikeln im „virtuellen Lager“ erweitern kann.

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