Multikanal-Händler haben besseren Ruf als reine Online-und Ladengeschäfte
Cross-Channel-Handel ist die einzige Zukunft für große Handelsunternehmen. Schon heute werden Multi-Channel-Händler von den deutschen Konsumenten durchweg positiver wahrgenommen als rein stationäre Händler und Online-Pure-Player. Das belegt eine Cross-Channel-Studie von ECC Köln und Hybris Software. Die Deutschen halten Händler, die beide Kanäle Laden- und Online-Geschäft bedienen, für innovativer, kundenfreundlicher, spannender und sympathischer. Stationäre Händler gelten zwar … Weiterlesen